Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại fv68

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư rõ ràng để bạn hiểu dữ liệu nào được thu thập, lưu ở đâu và dùng vào việc gì.

Mã hóa dữ liệu thanh toánKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
fv68 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại fv68
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư của bạn

Bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ? Chúng tôi có ba kênh để bạn gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — từ xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin đến yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và phản hồi trực tiếp qua kênh bạn chọn.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang fv68, chọn mục "quyền riêng tư" trong danh sách chủ đề. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý…
Email hỗ trợ Gửi email kèm tiêu đề rõ ràng như "Yêu cầu xóa dữ liệu" hoặc "Xem thông tin cá nhân".
Biểu mẫu trong tài khoản Đăng nhập tài khoản fv68 trên điện thoại hoặc trình duyệt, vào mục cài đặt rồi chọn "Quyền riêng tư".
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo mật thông tin

Mỗi lớp dữ liệu trên fv68 đều có quy trình xử lý riêng — từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử. Dưới đây là cách chúng tôi vận hành cụ thể từng mảng liên quan đến quyền riêng tư của bạn.

Mã hóa giao dịch

Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Cookie và phiên đăng nhập

fv68 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Cookie không chứa dữ liệu cá nhân nhạy cảm.

Bảo mật tài khoản

Hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường dựa trên thiết bị và vị trí truy cập. Nếu có đăng nhập từ thiết bị lạ, bạn nhận thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký và có thể khóa…

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian pháp luật địa phương cho phép để phục vụ đối soát.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu hoặc khi đối tác thanh toán cần xác minh giao dịch tranh chấp.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn gửi yêu cầu qua chat, email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, đội ngũ xử lý chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu và phản hồi kết quả.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Những thắc mắc phổ biến mà người dùng fv68 thường hỏi liên quan đến quyền riêng tư, thu thập dữ liệu và quyền kiểm soát thông tin cá nhân trên nền tảng.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính bạn cung cấp lúc tạo tài khoản. Không yêu cầu ảnh chứng minh thư trừ khi bạn cần nâng cấp giới hạn rút tiền hoặc xử lý tranh chấp giao dịch cụ thể.

Không. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập của MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền sau khi bạn xác nhận thanh toán trên ứng dụng ví của mình.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, đội ngũ sẽ gửi bản tổng hợp dữ liệu mà hệ thống đang giữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Vào cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục quyền riêng tư rồi điền biểu mẫu xóa. Bạn cũng có thể gửi email với tiêu đề rõ ràng. Sau khi xác minh, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý xóa.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên quảng cáo hay tiếp thị nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc khi đối tác thanh toán cần xác minh giao dịch tranh chấp.

Cookie giữ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần truy cập trên cùng thiết bị. Cookie không chứa dữ liệu nhạy cảm như số điện thoại hay số dư. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Hệ thống nhận diện thiết bị lạ và gửi thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Bạn xác nhận hoặc từ chối đăng nhập đó. Nếu không phải bạn, có thể khóa phiên ngay từ trang cài đặt tài khoản trên thiết bị chính.

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong khoảng thời gian pháp luật địa phương cho phép để phục vụ đối soát. Sau khi tài khoản xóa theo yêu cầu, dữ liệu được loại bỏ khỏi hệ thống hoạt động.

Chính sách áp dụng cho những vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập fv68. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định nơi bạn sinh sống — chúng tôi khuyến khích bạn tìm hiểu luật liên quan trước khi đăng ký tài khoản.

Mở chat hỗ trợ hoặc vào biểu mẫu trong cài đặt tài khoản, chọn loại yêu cầu chỉnh sửa thông tin. Cung cấp số điện thoại hoặc email mới kèm bước xác minh danh tính. Đội ngũ cập nhật và phản hồi kết quả cho bạn qua kênh đã chọn.